MIM23 Monolocale Navigli

Arrivo alla struttura intorno alla mezzanotte e seguo la procedura di self check-in. Nella cassetta di sicurezza della chiave non trovo le chiavi per accedere. Chiamo il numero di emergenza, dove rispondono dopo le 18, e mi risponde una ragazza molto gentile che mi dice incredula che è impossibile non trovare le chiavi. Mi dice che mi avrebbe richiamato dopo qualche minuto, ma dopo 10 minuti richiamo io e lei risponde: 'ah sì, avevo dimenticato, provi ad accedere in questo stanzino con il codice 009 sul lucchetto, dove ci sono le chiavi di emergenza'. Il lucchetto non si apre e mi dice: 'mi dia 2 minuti che la richiamo'... nel frattempo forzo il lucchetto e richiamo la signora che giustamente mi risponde: 'non l'ho richiamata perché la collega non risponde'. Recupero il doppione delle chiavi e provo ad accedere alla camera dove sento rumori dietro la porta... avevano dato la mia camera ad un'altra coppia inventando un disguido con la prenotazione. Mi assegnano un'altra camera che, oltre ad essere tarda, era fredda e sporca. Mi promettono di riportarmi nella camera originale la mattina successiva con uno sconto per il disagio. Non ho bisogno dello sconto, ma non apprezzo la mancanza di comunicazione riguardo allo sconto e alla gestione dell'errore. Inoltre, il bed and breakfast non offriva nemmeno una bottiglietta d'acqua o una brioche. Le scale per raggiungere la camera erano un problema, specie con le valigie. Il lavandino del bagno era otturato, rendendo difficoltoso lavarsi il viso o i denti, e la doccia era scomoda e piccola. Questa è solo una parte della recensione negativa, evitate questo posto.