Struttura: 7 |
Pulizia: 4 |
Gestore: 7 |
Posizione: 10 |
Qualità/Prezzo: 6
Scarsa pulizia, con capelli e peli sulle lenzuola e sugli asciugamani. Camera e struttura carine. Il punto forte è sicuramente la posizione, nel cuore dei quartieri spagnoli e a due passi da via Toledo.
ha soggiornato dal 10/09/2024 al 14/09/2024
La risposta del gestore:
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la nostra posizione e la struttura. Tuttavia, ci dispiace profondamente per quanto riportato sulla pulizia della camera e degli asciugamani. La pulizia è per noi una priorità assoluta, e ciò che ha descritto non rispecchia i nostri standard.
Abbiamo immediatamente informato il nostro team di pulizia per assicurarci che episodi simili non si ripetano in futuro. Le saremmo grati se volesse darci un'altra possibilità per offrirle un soggiorno migliore e all’altezza delle sue aspettative.
