Alojamiento: 7 |
Limpieza: 4 |
Encargado: 7 |
Ubicación del alojamiento: 10 |
Calidad/precio: 6
Escasa limpieza, con pelos y vellos en las sábanas y toallas. La habitación y la estructura son bonitas. El punto fuerte es sin duda la ubicación, en el corazón de los barrios españoles y a pocos pasos de la Via Toledo.
se ha alojado del 10/09/2024 al 14/09/2024
La respuesta del encargado:
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la nostra posizione e la struttura. Tuttavia, ci dispiace profondamente per quanto riportato sulla pulizia della camera e degli asciugamani. La pulizia è per noi una priorità assoluta, e ciò che ha descritto non rispecchia i nostri standard.
Abbiamo immediatamente informato il nostro team di pulizia per assicurarci che episodi simili non si ripetano in futuro. Le saremmo grati se volesse darci un'altra possibilità per offrirle un soggiorno migliore e all’altezza delle sue aspettative.
