Unterkunft: 7 |
Sauberkeit: 4 |
Betreiber: 7 |
Lage der Unterkunft : 10 |
Preis/Leistungsverhältnis: 6
Schlechte Sauberkeit, mit Haaren und Fell auf den Bettlaken und Handtüchern. Das Zimmer und die Struktur sind schön. Der starke Punkt ist definitiv die Lage, im Herzen der spanischen Viertel und nur wenige Schritte von der Via Toledo entfernt.
hat sich von 10.09.2024 - 14.09.2024
Die Antwort des Betreibers:
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti di sapere che abbia apprezzato la nostra posizione e la struttura. Tuttavia, ci dispiace profondamente per quanto riportato sulla pulizia della camera e degli asciugamani. La pulizia è per noi una priorità assoluta, e ciò che ha descritto non rispecchia i nostri standard.
Abbiamo immediatamente informato il nostro team di pulizia per assicurarci che episodi simili non si ripetano in futuro. Le saremmo grati se volesse darci un'altra possibilità per offrirle un soggiorno migliore e all’altezza delle sue aspettative.
