Ich habe dieses Apartment für meinen Sohn und zwei seiner Freunde in Livorno aus Studiengründen gebucht. Ich musste fünf E-Mails an den Gastgeber senden, in denen ich in den Tagen vor dem Aufenthalt nach der Bestätigung der Annehmlichkeiten des Apartments und den Check-in-Verfahren fragte. Er hat nie geantwortet. Aus Verzweiflung habe ich ihn am Tag vor der Abreise angerufen, und er hat geantwortet, dass er auf E-Mails und Nachrichten antwortet, aber nicht auf Anrufe und dass er die E-Mail lesen würde, was völlig ignoriert wurde. Am Ende konnte mein Sohn (am Abreisetag, mit bereits gepackten Taschen) mit ihm sprechen und den Check-in vereinbaren. Die Jungs kamen vor Ort an und fanden eine dreckige Küche. Im Badezimmer gab es einen unangenehmen Geruch aus dem Abfluss, und der Kühlschrank, die Spülmaschine und der Fernseher funktionierten nicht. Da wir mehrere Tage bleiben mussten, war die Situation sehr belastend. Ich habe sofort den Gastgeber angerufen, der diesmal schnell antwortete und die Reinigungskraft erneut schickte (in der Zwischenzeit wurde viel Zeit verschwendet). Am späten Abend stellte er einen Camping-Kühlschrank zur Verfügung, aber für drei Jungs für fünf Tage ist es offensichtlich, dass ein kleiner Kühlschrank keine akzeptable Situation ist. Meiner Meinung nach hat ein Gastgeber die Verantwortung, die Gäste rechtzeitig über mögliche Störungen zu informieren. Es ist nicht möglich, dass Kühlschrank, Abflüsse, Spülmaschine und Fernseher gleichzeitig kaputtgehen. Wir haben mindestens eine teilweise Rückerstattung beantragt, da wir die in der Anzeige beschriebenen Annehmlichkeiten, für die wir einen nicht unerheblichen Preis bezahlt haben, nicht genutzt haben; die Anfrage wurde abgelehnt. Ohne klare Anweisungen oder eine Quittung zu hinterlassen, haben die Jungs die Kurtaxe nicht bezahlt. Mein Sohn hat korrekt nach den Daten für eine Überweisung per Banküberweisung gefragt, und erneut war der Gastgeber nicht erreichbar. Ehrlich gesagt finde ich es peinlich, 750 Euro für eine solche Situation zu verlangen. Der Gastgeber ist definitiv unzureichend. Ich empfehle diesen Ort nicht!

Wir waren gut.