Struttura: 1 |
Pulizia: 3 |
Gestore: 1 |
Posizione: 3 |
Qualità/Prezzo: 1
Abbiamo soggiornato presso l'Appartamento Crispi per una notte tra il 29 e il 30 giugno scorsi. La sera del sabato, mentre stavo caricando un cellulare, una delle prese ha causato un corto circuito, lasciandoci senza corrente. Abbiamo scoperto che anche altre prese erano in pessime condizioni, alcune con i fili elettrici esposti. Abbiamo cercato di contattare il numero di emergenza della struttura più volte, ma senza successo. Ci siamo quindi trovati senza elettricità, impossibilitati ad usare il frigorifero, a fare una doccia calda o ad accendere i ventilatori (la temperatura in casa era di 40 gradi), con tutti i disagi del caso. Inoltre siamo rimasti bloccati in casa perché l'apertura della porta era automatizzata e non avremmo potuto rientrare se fossimo usciti. Per di più, abbiamo dovuto dormire con le finestre chiuse a causa della presenza di blatte nel palazzo. L'assistenza della struttura si è limitata a inviarci un breve messaggio su WhatsApp solo il lunedì mattina, quando eravamo già partiti da più di 24 ore. Abbiamo chiesto il rimborso totale della prenotazione tramite Booking per i disagi subiti, ma la struttura ha rifiutato, quindi saremo costretti a coinvolgere i nostri avvocati. Sconsiglio vivamente a tutti di soggiornare in questa struttura e in generale con la catena CC comfort hotels. È stata davvero un'esperienza terribile.
ha soggiornato dal 29/06/2024 al 30/06/2024