La réponse du propriétaire:
Gentile cliente, siamo dispiaciuti di questa sua recensione, che a nostro avviso però, non propriamente in linea con la realtà. Come spiegato la camera da voi scelta aveva avuto un problema, motivo per cui vi abbiamo dato la possibilità di decidere tra una altra camera e i nostri villini con angolo cottura, barbecue e giardino (sempre molto apprezzati dai nostri clienti sia nuovi che abituali) Voi stessi dopo aver visionato il villino, avete deciso per quest'ultima soluzione che vi era piaciuta molto. Durante il soggiorno vi abbiamo chiesto piu volte se andava tutto bene e la vostra risposta era sempre positiva. Rigurdo le colazioni, che sono uno dei nostri punti forti, con dolci e pancake fatti in casa e uova strapazzate che vi abbiamo fatto al momento, mi sembra decisamente ingiusto il suo feed back. La parola "truffa " che lei ha usato, la trovo estremamente offensiava e assolutamente fuori luogo. Una parola forte che ci offende e non rispetta la serieta e l'onesta con cui svolgiamo il nostro lavoro. Vi abbiamo consegnato un villino pulito e in linea con le norme d'igene. Dopo le pulizie facciamo sempre un double check per controllare che tutto sia in ordine e pronto per l'ngresso dei nostri "Guest". In ultimo il letto scomodo è un a sua isolata esperienza. Qunidi alla luce di tutto ciò, questa volta abbiamo trovato quanto da lei descritto non costruttivo ai fini di una nostra crescita lavorativa. Grazie e speriamo comunque di potervi riavere nostri ospiti e regalrvi un esperienza positiva. Cordiali saluti, lo staff dell'agriturismo Torre Flavia Relais.