Établissement: 7 |
Nettoyage: 8 |
Le propriétaire: 1 |
Situation de l' établissement: 8 |
Qualità/Prix: 8
| Petit déjeuner: 8
Avant de commencer cette critique, je tiens à préciser que je suis également un gestionnaire d'établissements d'hébergement, donc j'exprime un avis éclairé. L'Hotel Concorde extérieurement est très agréable et proche de la mer. Les chambres sont correctes : propres, avec un mobilier esthétiquement acceptable, la chambre double de la bonne taille, tandis que la chambre triple est un peu petite. Les salles de bains sont minuscules mais bien équipées, à l'exception de l'absence totale de produits d'hygiène intime, un vrai mystère. Personnellement, je n'ai pas pris de petit-déjeuner, mais mes compagnons de voyage étaient assez satisfaits. La force de la structure est le rapport qualité-prix, compte tenu de l'emplacement sur la Riviera pendant la période estivale et de la réservation effectuée une semaine avant. Nous en arrivons maintenant au vrai point douloureux, et la raison pour laquelle je ne retournerais JAMAIS dans cet établissement. Le premier jour, j'ai dû me précipiter à l'hôtel dès que l'heure d'enregistrement le permettait, car en raison de la chaleur intense, je me sentais mal. Le gérant, malgré avoir été informé de la situation, a pris son temps pour me donner accès à la chambre. Une fois dans la chambre, j'ai découvert que la climatisation était limitée électroniquement, m'empêchant de la régler en dessous de 24 degrés. En bref, il n'était pas possible de la régler en dessous de cette température. J'ai appelé le gérant, qui a répondu que la régler à cette température rendrait la chambre très froide. Deux heures se sont écoulées et la température de la chambre n'est pas descendue en dessous de 28 degrés. Heureusement, les filles de la chambre double m'ont informé que leur climatisation fonctionnait assez bien malgré la limitation, alors je me suis réfugié chez elles et après quelques heures de sommeil au frais, je me suis enfin rétabli. Un de mes colocataires, en partant, a demandé un changement de chambre, ce qui a bien sûr été refusé, arguant qu'en soirée la chambre se refroidit plus rapidement, et en effet le soir, avec la température extérieure en baisse, j'étais plutôt à l'aise. MAINTENANT, JE COMPRENDS TOUT, mais dans ma vie, je n'avais JAMAIS rencontré (ni en tant que client ni de la part d'autres collègues) une structure avec une climatisation LIMITÉE, surtout pendant le dernier week-end de juillet, avec 38 degrés à l'extérieur. Il est bien de vouloir limiter les coûts, MAIS IL N'EST PAS CONCEVABLE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT qu'un client doive souffrir comme un chien parce que la climatisation est limitée. UNE HONTE. Je suis conscient que certains clients, à leur arrivée, mettent tous les climatiseurs au minimum et peut-être les laissent allumés lorsqu'ils ne sont pas là ou lorsqu'ils quittent l'établissement, mais ce sont les INCONVÉNIENTS DU MÉTIER. Peu importe à quel point un client peut être consumériste ou mal éduqué, il n'est pas possible de limiter un service ESSENTIEL comme la climatisation fin juillet. CE N'EST PAS POSSIBLE. Si j'avais pu régler la température de la chambre à ma guise, je n'aurais pas dû souffrir pendant encore deux heures dans ces conditions. Pour ces raisons, je ne condamne pas complètement la structure car ce serait de la méchanceté gratuite de baisser les notes sur tous les éléments, mais une chose est sûre, en tant que client, JE N'Y RETOURNERAI JAMAIS. Cordialement.
Dates du séjour Du 27/07/2024 au 28/07/2024
La réponse du propriétaire:
L'aria condizionata funziona solo con le finestre chiuse, ma voi la aprivate continuamente bloccando l'impianto. Infatti nella camera delle vostre amiche funzionava perfettamente, perché mi hanno ascoltato.