Établissement: 8 |
Nettoyage: 8 |
Le propriétaire: 6 |
Situation de l' établissement: 6 |
Qualità/Prix: 7
La structure est vraiment jolie, bien rangée et propre. La chambre était assez confortable et spacieuse. Malheureusement, j'ai eu quelques problèmes de communication avec la direction : n'ayant reçu aucun e-mail de confirmation de la réservation, j'ai appelé directement le B&B. Plusieurs e-mails ont suivi pour des confirmations supplémentaires qui m'avaient instillé un peu d'incertitude ! Malheureusement, nous n'avons pas pu prendre le petit déjeuner à l'établissement, même s'il était prévu sur le site, en raison de problèmes d'organisation de la direction. L'accueil n'était pas le meilleur : nous sommes arrivés comme annoncé par téléphone, à 18h00, nous avons sonné plusieurs fois sans réponse. Nous avons appelé trois fois avant d'obtenir une réponse, donc nous avons dû attendre environ une demi-heure à l'extérieur du B&B et une fois enregistrés, nous avons été traités assez rapidement et froidement, sans même une suggestion sur l'endroit où dîner dans la région. Des événements imprévus peuvent se produire et évidemment nous aurions été plus compréhensifs et heureux si nous avions été informés du possible retard pour nous accueillir. Ayant appelé une heure et demie avant notre arrivée et ayant fourni deux numéros de téléphone, un simple appel aurait suffi pour nous avertir du contretemps. En bref, il n'était pas agréable de devoir attendre dehors après un trajet de 7 heures. La responsable du B&B nous avait informés par e-mail qu'elle ne pourrait pas nous préparer le petit déjeuner et nous a accordé une réduction sur le prix de la chambre : nous avions été informés à l'avance par e-mail de cet aspect. Un conseil : ça n'aurait pas été mal de trouver un petit déjeuner alternatif dans le mini-frigo, avec du yaourt ou des fruits frais ou secs, peut-être des céréales et/ou des croissants emballés ou des biscottes. Dans tous les cas, nous avons pris le petit déjeuner dans le centre avec un bon erbazzone :) c'était une excuse pour essayer quelque chose de différent.
Dates du séjour Du 07/01/2022 au 08/01/2022