Unterkunft: 5 |
Sauberkeit: 8 |
Betreiber: 5 |
Lage der Unterkunft : 7 |
Preis/Leistungsverhältnis: 3
| Frühstück: 2
Wir haben diese Unterkunft nach vorherigen Bewertungen gebucht, aber leider gibt es viele Dinge, die überarbeitet werden müssen. Es ist nicht einfach zu finden, da die Beschilderung zur Anreise aus 2 kleinen Schildern besteht, die fast bei der Ankunft sind. Die Besitzerin ist nett und hilfsbereit, aber... Verstehend, dass in Ligurien die Räume nicht sehr groß sind, hat uns die Idee eines alten renovierten Hauses fasziniert, aber das Zimmer für 4 ist wirklich klein mit dem Hauptdoppelbett auf dem Dachboden und einem Schlafsofa im Erdgeschoss, das, wenn es geöffnet ist (wie für uns als 4 erforderlich), die Räume minimiert. Das Schlafsofa hat dann eine unbequeme Matratze. Spartanische Einrichtung mit nur der Wiederherstellung von Vintage-Möbeln und Accessoires, mit einer Hervorhebung von Spiegeln... 4-5 in unserem Zimmer, ein paar Fotos oder Gemälde alternativ wären nicht fehl am Platz. Heizungsanlage mit Wärmepumpe mit viel Hitze auf dem Dachboden und Kälte unten (es dauerte einen Moment, um die Temperaturen anzupassen), nicht erleichtert durch das einzige Fenster noch mit Einfachverglasung und daher nicht isoliert. Das Problem bei dieser Unterkunft liegt in der Organisation, die auf den ersten Blick aus vielen kleinen Verneinungen besteht: - schließen Sie die Tür nicht, indem Sie den Eingangsdrehriegel drehen, da sich sonst die Tür verriegelt; - gehen Sie nicht mit Schuhen auf den Dachboden; - heißes Wasser ist aufgrund der Größe des Warmwasserbereiters nicht immer garantiert; und das Frühstück: - wir machen keinen Cappuccino; - es gibt keine herzhafte Option (aber sie wird den anderen Gästen am Tisch neben uns angeboten); - Grundprodukte (Milchprodukte oder Joghurt) werden nicht angezeigt... man muss fragen... aber ist das korrekt? Das Frühstück ist gut, aber spärlich (einen Tag Kuchen, einen Tag Croissants)... und Joghurt wird nur noch auf Anfrage angeboten, 4 Orangen und kein anderes Obst... gute hausgemachte Marmeladen, aber auch die am zweiten Tag müssen angefordert werden. Das Anzeigen dessen, was angeboten wird, wäre das Minimum. Angrenzende Terrasse (die den Mehrwert darstellen würde) kahl und schmutzig. Entweder waren sie bereits im Modus einer bevorstehenden jährlichen Schließung oder müssen mit den minimalen Regeln der Gastfreundschaft neu organisiert werden, es tut uns leid.
hat sich von 05.01.2023 - 07.01.2023
Die Antwort des Betreibers:
Gentile Sig. Claudio,
siamo dispiaciuti che vi siate trovati così male presso la nostra struttura e di non essere stati all’altezza di soddisfare le vostre esigenze. Le siamo tuttavia estremamente grati per la sua recensione così negativamente accurata, perché questa potrà essere di grande aiuto a chi, come voi, cerca una realtà completamente diversa dalla nostra.
Leggendo quanto da lei riportato appare tuttavia evidente che prima di prenotare il nostro b&b non avete letto con attenzione le descrizioni sulla nostra pagina di quanto da noi offerto, né la risposta che abbiamo dato alla vostra prima richiesta di prenotazione, dove sottolineiamo chiaramente le caratteristiche della nostra struttura. Vede, lo spirito con il quale è nato il Pernambucco, che abbiamo voluto lasciare il più possibile come era, una casa contadina con arredi semplici ed essenziali, può non piacere a tutti, ed è per questo che da sempre descriviamo la nostra struttura con totale trasparenza.
Anche la colazione che lei critica con grande disappunto viene descritta dettagliatamente sulla nostra pagina. Da sempre proponiamo e serviamo al tavolo una prima colazione italiana con prodotti freschissimi, pane appena sfornato con burro e marmellate così come torta o croissant, oltre a yogurt, latte, caffè, té e in periodo invernale le arance Pernambucco che raccogliamo nel nostro orto, dove crescono senza l'uso di alcun prodotto chimico e che vengono spremute al momento. I nostri agrumi restano a disposizione degli ospiti durante la giornata come té, caffè e tisane. Noi non proponiamo il classico buffet con esposizione di prodotti dolci e salati. Tuttavia, come ho fatto anche con voi al vostro arrivo, è sempre nostra premura chiedere agli ospiti se hanno qualche esigenza particolare per la colazione, e nel caso facciamo in modo di soddisfarla. Tanto è vero che alla vostra esplicita richiesta (non all’arrivo ma il giorno dopo durante la vostra prima colazione) di un toast con prosciutto, mi sono organizzata per potervelo offrire il giorno seguente, come potrà confermarle sua moglie alla quale ho offerto di prepararglielo, e che però poi non ha voluto. E’ vero noi offriamo il caffelatte ma non il cappuccino, il caffè fatto con la moka ma non l’espresso. E’ una scelta, è una colazione volutamente casalinga, senza macchine, senza cialde e senza grandi sprechi.
Il portoncino di ingresso d’epoca richiede una minima attenzione nella chiusura, e questo viene spiegato agli ospiti in arrivo, così come preghiamo di non salire con le scarpe sui soppalchi in legno bianco tinto con pigmenti naturali che sono atossici ma più delicati dei colori chimici. Come già spieghiamo agli ospiti prima della loro conferma sulla nostra pagina, non è stato possibile portare il gas al Pernambucco, quindi utilizziamo 2 pannelli solari e un grosso boiler. Di conseguenza è necessario avere un minimo di attenzione nel fare la doccia per evitare un uso eccessivo di acqua calda. Non sono negazioni, sono piccole attenzioni che preghiamo gli ospiti di avere durante il loro soggiorno.
La terrazza viene chiusa in periodo invernale e riaperta in primavera quando le temperature ne consentono di nuovo l’utilizzo, quindi viene ripulita a tempo debito.
Fortunatamente le nostre scelte vengono solitamente apprezzate dai nostri ospiti, ma gusti, esigenze e priorità non sono le stesse per tutti. Per concludere, sebbene come detto prima il nostro b&b venga già presentato sulla nostra pagina per quello che è, non possiamo che esprimerle il nostro dispiacere per non avervi soddisfatti, e al contempo rinnovarle la nostra gratitudine per aver sottolineato con tutte le sue critiche come la nostra struttura e la nostra offerta possano risultare, per alcuni, totalmente inadatte ad un loro eventuale soggiorno.
