Ho contattato Laura per chiedere informazioni su un soggiorno di una settimana, ho chiesto del deposito e lei non mi ha mai risposto, ho chiesto un totale di 4 volte senza ricevere risposta. Ho versato un deposito, che lei ha confermato senza menzionare una politica di cancellazione. 7 giorni dopo, ho dovuto subire un intervento chirurgico d'urgenza che ci avrebbe impedito di partire per il nostro viaggio. Mi sono immediatamente rivolta a Laura chiedendo un rimborso e lei si rifiuta di restituirlo anche se non mi ha mai detto che non era rimborsabile. Molto poco professionale!