J'ai contacté Laura pour me renseigner sur un séjour d'une semaine, j'ai demandé concernant le dépôt et elle ne m'a jamais répondu, j'ai posé la question un total de 4 fois sans réponse. J'ai effectué un dépôt, qu'elle a confirmé sans mentionner de politique d'annulation. 7 jours plus tard, j'ai dû subir une opération d'urgence qui nous empêcherait de partir en voyage. J'ai immédiatement contacté Laura pour demander un remboursement et elle refuse de le restituer même si elle ne m'a jamais dit qu'il était non remboursable. Très peu professionnel!