Unterkunft: 5 |
Sauberkeit: 6 |
Betreiber: 5 |
Lage der Unterkunft : 9 |
Preis/Leistungsverhältnis: 5
| Frühstück: 6
Es gab einige anfängliche Missverständnisse, insbesondere in Bezug auf die Wahl der gebuchten Unterkunft (Chalet im Erdgeschoss, nützlich und angenehm für eine Familie mit einem kleinen Kind), anders als die vor Ort zugewiesene (ein kleines Zimmer im ersten Stock). Uns wurde gesagt, dass diejenigen, die zuerst ankamen, die beste Lösung wählten, obwohl wir klar und dokumentiert eine andere Lösung gebucht hatten, die von den Managern auf dem speziellen Portal nicht erkannt wurde. Wir konnten jedoch einen Kompromiss finden und mit anderen Schwierigkeiten umgehen. Uns wurde die Möglichkeit geboten, bei einer Dame zu wohnen, die ein B&B im Erdgeschoss betrieb, oder ab dem zweiten Tag auf eine alternative Lösung zu warten. Die Höflichkeit des Mitarbeiters des Managers, Herrn Nico, war entscheidend. Das Frühstück umfasste typische verpackte Produkte eines B&B, wurde jedoch um frische Croissants und heißem Kaffee erweitert, die freundlicherweise angeboten wurden. Die Einrichtung des Zimmers im ersten Stock könnte verbessert werden, mit sehr hohen und unangenehmen Stufen und einem Becken im Badezimmer, das sich sehr langsam füllte. Einige Glasöffnungen ließen früh am Morgen Licht herein, was uns weckte. Der Druck des warmen Wassers im ersten Stock war oft unzureichend. Wir hatten zwei sehr kalte Nächte, die Probleme mit der Heizung verursachten, die nur die erste Nacht korrekt aktiviert wurde. Der POS war nicht verfügbar, daher akzeptierten sie nur Bargeld, eine Information, die erst beim Bezahlen mitgeteilt wurde. Der Parkplatz auf dem privaten Parkplatz war ausreichend, mit einer bereitgestellten Fernbedienung. Die Lage war ideal, um die Höhlen, Alberobello und andere nahegelegene Touristenattraktionen zu besuchen. Wir stellten fest, dass das B&B trotz gegenteiliger Behauptungen des Managers aus steuerlichen Gründen organisiert und professionell geführt zu sein schien. Trotz einiger Missverständnisse haben wir die Gesamterfahrung geschätzt.
hat sich von 25.04.2024 - 27.04.2024
Die Antwort des Betreibers:
Grazie della sua lunga recensione. Avete avuto tanto tempo nel scrivere nei minimi particolare cose non vere, mi avete accusata di aver tolto le pile dal telecomando dei termosifoni è non era vero avete pagato 75 euro per, tre persone con la prima abbondante colazione. Anzi avete voluto la ricevuta è mi avete accusata che era falsa in vostra prsenza ho chiamata la mia commercialista è avete parlato con lei e vi ha spiegato che era valido la ricevuta che vi avevo fatta Tenco a. precisare che siete i gli unici auguro una buona giornata.