Alojamiento: 5 |
Limpieza: 9 |
Encargado: 7 |
Ubicación del alojamiento: 10 |
Calidad/precio: 3
| Desayuno: 2
El establecimiento no es adecuado para personas con movilidad reducida. Los lugares se limpian diariamente. La ubicación del B&B es perfecta en el centro de la ciudad de Rieti. El propietario del B&B, las señoras a cargo del B&B y la señora de la limpieza hicieron lo mejor, creo, para brindarnos el mejor servicio durante la semana, aunque hubo una pequeña barrera lingüística. El propietario es servicial, disponible y amigable. Gracias por las flores. Desafortunadamente, la reserva era para 2 habitaciones, una sin ninguna cama y la segunda con 2 camas individuales. Lo que obtuvimos no coincidía con esto. Tuvimos que esperar hasta el día siguiente para obtener dos camas separadas, después de 15 horas de viaje, no es algo que esperas por 60€ por noche. Una habitación con TV y nevera pero sin cocina, y la otra con una 'pequeña cocina'. El hecho de que los muebles estén desparejados, como la vajilla, más la traza de muebles en las paredes que le da un aspecto promedio a la habitación, la ducha no tan nueva, no coinciden con las fotos del sitio web y el precio. Sin embargo, la ropa de cama (colchón muy bueno) y los artículos de tocador eran de muy buena calidad. Tuvimos 2 días con duchas frías, debido a la posible falta de agua caliente (otros clientes ya habían terminado su tiempo de ducha) y el apagado de las calderas generales. Esto significó que los radiadores estaban fríos durante la noche, el único momento en que realmente estás en tu habitación. Lo extraño es que en nuestra habitación los últimos 3 días tuvimos calefacción normal pero mi padre (en la segunda habitación) no tenía ni con el termostato a 5. El calefactor seguía frío, como si su parte del edificio estuviera apagada. Eso habría sido 'aceptable', ya que sabemos que las facturas de energía están actualmente locas, pero no por 60€ por noche. Según la descripción 'Desayuno abundante'. El lugar tiene un acuerdo con el bar cercano para el desayuno: una bebida caliente (café/cappuccino) + un croissant. (3 cafés, 3 croissants, 15€/día demasiado caro). Eso es más como una merienda por la tarde que un desayuno adecuado/normal. Definitivamente no es lo que esperábamos en absoluto. Esta opción tampoco es para personas con movilidad reducida. Una descripción más realista del B&B sería mejor. Siguiendo la respuesta de la estructura, agregaré el mensaje del propietario para la reserva, la solicitud de cama fue el punto principal de la reserva y no un detalle desconocido, pero no siguieron la reserva: Habitación Doble Reservada 'B&B y Casa de Vacaciones La Camelia Hola Así que para tu padre, podemos hacer un uso doble individual y para ti y la abuela un doble con dos camas separadas ¿Eso está bien? También quería comunicar que el desayuno después de Covid ya no se sirve dentro de la estructura sino en el bar cercano a Piazza Cavour ¿Es eso un problema? Saludos Giuliana 2 nov. 2022 a las 19:31.
se ha alojado del 30/12/2022 al 05/01/2023
La respuesta del encargado:
Goodevening Miss Durelle,
thanks for your review.
First, the rooms were the same that you booked. you hadn't booked a room with two single beds, otherwise we would have given it to you right away, because it was available. In fact, the next day we satisfied your request to change rooms. As for the heating, the radiators were on all day, they turned off only in the evening.
As for the breakfast, in Italy we generally have breakfast with cappuccino/coffee and croissant, this is the meaning of "Italian breakfast". Furthermore, we are sorry you weren't able to take advantage of it but we gave you back the difference paid, without problems.
We remain at your disposal for further clarifications and we wish you a good evening.
