Struttura: 5 |
Pulizia: 10 |
Gestore: 3 |
Posizione: 5 |
Qualità/Prezzo: 5
| Colazione: 3
La stanza è pulita e accogliente. Tuttavia, ci sono alcune problematiche riguardanti i servizi offerti. Più che un Bed & Breakfast, sembra essere un affittacamere. Non c'è la possibilità di lasciare le valigie oltre il tempo consentito, né quella di cambiarsi all'arrivo. \n\nInoltre, la colazione si consuma nella propria camera con cornetti sigillati in una bustina di plastica. Infine, l'host risponde lentamente o non risponde affatto ai messaggi iniziali con richiesta di informazioni.
ha soggiornato dal 30/09/2023 al 02/10/2023
La risposta del gestore:
Buongiorno, le critiche sono ben accette se costruttive e veritiere. Noi diamo sempre la possibilità ai ns ospiti di lasciare i bagagli sia all'arrivo che alla partenza. Nel suo caso ci siano resi disponibili a farle lasciare i bagagli alle 10.30 nonostante il check in sia fissato alle 15 e mi pare normale che essendo il check out alle 10.00 la stanza non fosse ancora pronta. Alla vs partenza è stato richiesto se avevate necessità e avete risposto in modo negativo, peraltro ho dovuto sempre interfacciarmi con la sua amica in quanto lei non ha risposto ai miei messaggi. Ammetto che nel suo caso non ho risposto tempestivamente alla richiesta di informazioni ma qualora ci fossero state urgenze aveva comunque un numero da contattare telefonicamente. Facciamo inoltre presente che la tipologia di colazione e la modalità di esecuzione sono ben specificate sul sito sul quale lei ha prenotato quindi la invito la prossima volta a non soffermarsi solo sul prezzo ma a leggere tutte le caratteristiche della struttura nel quale prenota.
